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快递没保价坏了怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-05 01:18:46    

当快递没有保价且物品在运输过程中损坏时,根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定,快递公司应按照以下原则进行赔偿:

实际损失赔偿 :快递公司会根据物品的实际损失进行赔偿。

最高赔偿限额:

赔偿金额通常不会超过所收取的资费的三倍。

特殊情况:

如果双方有特别约定,则按照约定赔偿。

免责条款:

如果损坏是由于快递公司的故意或重大过失造成的,快递公司不能使用免责条款拒绝赔偿。

赔偿流程

提供损坏证明,如照片、视频等。

提供价值证明,如购买发票、收据等。

如遇纠纷,可拨打快递总部服务热线投诉,或向国家邮政总局投诉。

如对处理结果不满意,可向人民法院提起诉讼。

额外提示

快递公司鼓励投保快件损失赔偿责任险。

寄件人在选择快递服务时,应明确是否保价,并了解相关赔偿规则。