西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报

4月8日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求989件次，网民留言83件（西宁12345微信公众号75件，西宁市政府网4件，人民网（书记留言板）1件，人民网（市长留言板）3件），直接办理442件，转交责任单位办理547件，回访312件。

热点问题：

1、消费维权47件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2、劳动纠纷44件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应区县政府核实处理。

3、物业服务36件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。