百货营业员是做什么的

百货营业员是在百货商场或零售店中从事商品销售和服务销售的人员。他们的主要职责包括：

商品陈列与维护：

负责商品的摆放和陈列，确保货架上的商品整齐、美观且无损坏。

库存管理：

监控商品库存，及时补货，确保货架上的商品数量和摆放正确。

商品检查与补货：

对所销售的商品进行质量检查，并在需要时进行补货。

销售服务：

为顾客提供售前、售中和售后服务，包括解答顾客疑问、处理顾客投诉等。

促销推广：

根据商场规定，进行商品的促销和推广活动。

环境维护：

保持卖场的清洁和通道畅通。

商品信息管理：

确保商品的价格、条码等信息准确无误。

此外，营业员还需要具备一定的商品知识，熟悉所销售的产品，能够独立完成日常的商品进销存管理，并且需要有良好的服务意识和销售技巧，以提供优质的顾客体验。

总的来说，百货营业员是零售行业中直接面对顾客的重要岗位，他们通过专业的销售和服务，为顾客提供满意的购物体验，同时为企业创造销售业绩。